1、產品嚴格執行相關標準,進行設計、生產製造。
2、嚴把產品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自製件按技術文件進行嚴格檢(jiǎn)驗,把好(hǎo)產品(pǐn)質量源頭關。生產(chǎn)過程對產品實施自檢、互檢、抽(chōu)檢、半成品(pǐn)及成品按技術文件實(shí)施例行檢驗和確認檢驗,以確保合格(gé)品出廠。
3、強化質量意識,提升員工素(sù)質,通過(guò)定期對管理人員和所有的操作(zuò)者進(jìn)行技能培訓,提升管理水(shuǐ)平和操作能力(lì),把(bǎ)質量(liàng)意識滲透到每個環節。
4、在用戶遵守保管和使用(yòng)條件下(xià),從製造(zào)廠發貨之日起,不超(chāo)過12個月(yuè),產品如因製造質量問題而發生損壞或不能正常(cháng)使用時,製造(zào)廠負責無償更換和(hé)修理(lǐ)。
5、接到用戶來電來函後,售後服務部在24小時內給予明確的答複。屬產品(pǐn)“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶通知後本省24小時,外省48小時內(凡有飛機通航的地方)派人員到達用戶現場進行處理。
6、我們的營(yíng)銷與服(fú)務人員會誠懇、耐(nài)心接受您所提出的建議和意見,快(kuài)捷、準(zhǔn)確、詳細地解答您提出的各種疑問。
7、產品售後實行終(zhōng)身跟蹤服務,隨時隨刻提供(gòng)零部件及技術谘詢。采用定(dìng)期專訪、座談、谘詢等形式來反饋用戶信息,並進行分析,研究實施改進措施,不斷提升顧客滿意(yì)度。